Как запускаем обслуживание:
Поддержка может быть “лёгкая” (офис) или “усиленная” (клуб/серверная).
5
1
4
3
2
Быстрый аудит: что стоит, как связано, где “боль”.
Настраиваем доступы, мониторинг, бэкапы, регламент.
Фиксируем SLA и правила обращений (чат/телефон/тикеты).
Работаем постоянно + даём рекомендации по улучшению.
Поддержка может быть “лёгкая” (офис) или “усиленная” (клуб/серверная).
Абонентское обслуживание
Постоянная IT-поддержка по договору: мы держим под контролем ПК, сеть и серверы, быстро устраняем сбои и не даём проблемам “копиться”. Подходит офисам и компьютерным клубам, где критична стабильность 24/7.
Что входит:
- Поддержка 24/7 — реагирование по регламенту, помощь удалённо и с выездом.
- Мониторинг оборудования — контроль доступности, нагрузки, температуры, дисков/сетей.
- Профилактика и оптимизация ПК — чистка софта, автозагрузка, обновления, драйверы.
- Настройка серверов и сетей — домен/доступы, резервные копии, сетевые правила.
- Быстрое устранение неисправностей — инциденты закрываем до того, как они станут простоем.
- Продление договора — по желанию клиента (без “привязки”).
SLA
фиксируем время реакции
фиксируем время реакции
Мониторинг
предупреждаем сбои
предупреждаем сбои
24/7
для критичных узлов
для критичных узлов
Отчёт
прозрачная работа
прозрачная работа
Остались вопросы?
Оставьте свои контактные данные, мы с Вами обязательно свяжемся.
Оставьте свои контактные данные, мы с Вами обязательно свяжемся.